Stephan Heyne
Leiter HR Talent & Kompetenzmanagement
"Mit Omnora haben wir in einem Jahr mehr Wissensinhalte erstellt als in den letzten 10 Jahren zuvor im Intranet."
Sichern Sie Erfahrungswissen. Automatisiert, per KI-Experteninterview
Omnora führt methodenbasierte Interviews mit Ihren Expertinnen und Experten, stellt die richtigen Rückfragen und macht auch implizites Wissen nutzbar. Dokumente und Medien können als Kontext einbezogen werden, damit das Ergebnis sofort anschlussfähig ist und nicht als Interview-Notiz im Nirgendwo endet.
- Methodenbasierte KI-Experteninterviews: explorativ starten, in die Tiefe gehen, bei Bedarf nachfassen, ohne Abtippen.
- Implizites Wissen wird greifbar: Erfahrungswerte, Entscheidungslogiken, Ausnahmen und Warnsignale, also das Warum hinter dem Was.
- Unterlagen einbeziehen: PPTs, PDFs, Leitfäden oder Aufzeichnungen werden im Interview als Kontext genutzt.
- Ergebnisse direkt nutzbar machen: Übergaben, Wissensartikel und Trainings passen in Ihre bestehende Landschaft.
Im Einsatz bei Teams, die Wissen nicht dem Zufall überlassen
Über 650 Unternehmen vertrauen uns
Was unsere Kunden sagen:
Alois Gschrey
Personalentwicklung
“Wir haben nach einer schlanken Lösung gesucht, um unsere Informationen zu streuen und Omnora hat diese Anforderungen erfüllt.”
Marius Leuchtner
Leiter Recruiting und Personalentwicklung
Früher benötigten wir zwei bis drei Aufnahmen pro Video sowie zusätzliche Schnittarbeiten. Heute kann ich mit der KI von Omnora aus einer PowerPoint-Präsentation ein komplettes Video in wenigen Minuten erstellen.
Warum automatisierte
Wissenssicherung sich sofort zahlt
Übergaben absichern:
Wissen bleibt verfügbar, auch wenn Rollen wechseln oder Mitarbeitende gehen.
Onboarding verkürzen:
Neue Kolleginnen und Kollegen finden Antworten und passende Lernformate, ohne Experten zu blocken.
Kopfmonopole auflösen:
Wissen wird von Personen entkoppelt und für Teams auffindbar und wiederverwendbar.
Qualität stabil halten:
Standards, Ausnahmen und Entscheidungslogiken werden sauber festgehalten, nicht nur Prozessschritte.
Das Problem ist nicht fehlende Dokumentation, sondern fehlender Kontext
In den meisten Unternehmen gibt es Dateien, Wikis und Chats. Trotzdem bleibt das Entscheidende unsichtbar: Ausnahmen, Erfahrungswerte und das Wissen, warum etwas wirklich so gemachtwird.
Ruhestand und Fluktuation Ziehen Kontextaus der Organisation, oft eine saubere Übergabe.- Bei Projekten und Reorgs geht Wissen verloren, dass niemand später rekonstruieren kann.
- Onboarding wird zur Zuruf-Logik, das kostet Wochen und blockiert die stärksten Leute.
- Wenn mehrere Versionen im Umlauf sind, sinken Qualität, Sicherheit und Geschwindigkeit.
So funktioniert automatisierte Wissenssicherung
mit Omnora
Ein Interview-Thema genügt. Sie können komplett ohne Vorwissen starten oder vorhandene Dokumente als Kontext einbeziehen. Den Rest übernimmt die KI, inklusive Strukturierung, Aufbereitung und Vorschlägen für nächste Fragen.
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Thema oder Anlass definieren
Zum Beispiel Rollenvergabe, Ruhestand, Projektabschluss, kritischer Prozess oder Tool-Update.
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KI-Interview durchführen
Wir starten mit einem explorativen Interview, um Aufgabenbereiche, Schnittstellen, genutzte Tools und Wissens-Hotspots zu verstehen.
Danach geht Omnora automatisch in Tiefeninterviews, bis Ausnahmen, Entscheidungslogiken und Erfahrungswissen sauber erfasst sind. Pausieren und später fortsetzen ist jederzeit möglich.
- Exploratives Interview: High-Level-Überblick über Aufgaben, Zusammenarbeit, Systeme und typische Stolperstellen.
- Tiefeninterviews: gezielte Nachfragen pro Wissensbereich, inklusive Sonderfällen, Warnsignalen und Entscheidungsheuristiken.
- Kontinuierlicher Befragungsprozess: Validierungsfragen halten Wissen aktuell und klären widersprüchliche Aussagen zwischen mehreren Expertinnen und Experten.
- Der Prozess läuft nach dem Start vollautomatisch. Sie können aber jederzeit eingreifen, eigene Themen hinzufügen oder Vorschläge bearbeiten.
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Automatische Aufbereitung
Omnora erstellt aus den Antworten strukturierte Wissensformate, die sofort verständlich sind.
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Review und Verteilung
Sie prüfen, geben frei und spielen Inhalte dort aus, wo sie genutzt werden, im Portal, im LMS oder direkt im Prozess.
Kernfunktionen
Automatisierung von Wissenssicherung
Einmal gestartet, führt Omnora den Wissenserfassungsprozess selbstständig durch und baut ein belastbares Wissensfundament auf, statt nur ein einzelnes Interview zu speichern.
Methodenbasierte KI-Experteninterviews
- Explorative Interviews
- Tiefeninterviews
- Kontinuierlicher Befragungsprozess
- Erfassung von implizitem Wissen
- Erfahrungswissen
- Handlungskompetenz
- Entscheidungsheuristiken
- Dokumente und Mediendateien einbeziehen
- Externe Systeme anbinden
Methodenbasierte KI-Experteninterviews
Wir starten explorativ, um Aufgabenbereiche, Schnittstellen und genutzte Tools zu verstehen. Danach werden die Interviews automatisch konkreter, mit Tiefeninterviews pro Thema und dynamischen Rückfragen bei Unklarheiten. Nach einiger Zeit kommen Validierungsfragen hinzu, damit Wissen aktuell bleibt. Wenn Aussagen zwischen mehreren Expertinnen und Experten kollidieren, stellt Omnora Abgleichfragen, bis der Sachverhalt geklärt ist. Der Prozess läuft vollautomatisch weiter, sobald er gestartet ist, Sie können aber jederzeit eingreifen.
Explorative Interviews
Wir starten mit einem explorativen Interview, um einen groben Überblick zu bekommen: Was macht die Person eigentlich, mit wem arbeitet sie zusammen, welche Systeme und Tools nutzt sie und wo steckt besonders viel Erfahrungswissen?
Sie können komplett ohne Vorwissen starten. Alternativ binden Sie Dokumente oder Mediendateien ein, damit die KI direkt mit Kontext arbeitet.
Sie können komplett ohne Vorwissen starten. Alternativ binden Sie Dokumente oder Mediendateien ein, damit die KI direkt mit Kontext arbeitet.
Tiefeninterviews
Nach dem explorativen Einstieg kennt Omnora die wichtigsten Wissensbereiche und erkennt, wo besonders viel Erfahrungswissen steckt. In weiteren Interviews geht die KI dann gezielt tiefer – Thema für Thema – bis Abläufe, Ausnahmen und Entscheidungslogiken wirklich verständlich sind.
Je mehr Interviews stattfinden, desto weniger explorativ и desto präziser werden die Nachfragen
Je mehr Interviews stattfinden, desto weniger explorativ и desto präziser werden die Nachfragen
Kontinuierlicher Befragungsprozess
Der Wissenserfassungsprozess läuft grundsätzlich vollautomatisch, sobald er einmal gestartet ist. Nach einiger Zeit fließen Validierungsfragen ein – zum Beispiel, ob Abläufe noch aktuell sind oder ob sich etwas geändert hat. Bei mehreren Expertinnen und Experten löst Omnora auch Widersprüche auf, indem Abgleichfragen gestellt werden.
Gleichzeitig behalten Sie die volle Kontrolle: Sie können jederzeit eigene Themen ergänzen, Vorschläge prüfen, Inhalte bearbeiten oder Interviews pausieren und später fortsetzen.
Im Alltag heißt das:
Browserbasiert, ohne Setup: Mikrofon einmal freigeben und direkt starten.
- Flexibilität: Pausieren und später fortsetzen, ohne den roten Faden zu verlieren.
- Agilität: Unklare Punkte können übersprungen und später ergänzt werden.
- Kontext-Support: Auf Wunsch mit Dokumenten als Kontext, damit die KI schneller die richtigen Fragen stellt.
- Nachhaltigkeit: Automatische Folge-Interviews und Vorschläge für nächste Themen sorgen dafür, dass die Wissenss
Erfassung von implizitem Wissen
Omnora fragt nicht nur nach Prozessschritten, sondern nach dem Warum dahinter. So wird implizites Wissen greifbar, das sonst nur im Kopf einzelner Expertinnen und Experten steckt:
- Ausnahmen und Sonderfälle, die in keiner SOP (Standard Operating Procedure) stehen.
- Warnsignale und typische Fehlerquellen, die Teams sonst erst teuer durch Fehler lernen müssten.
- Entscheidungsheuristiken: Welche Faktoren zählen wirklich, wenn es schnell gehen muss?
Konkret umfasst das:
- Erfahrungswissen: Typische Fallstricke, Warnsignale und bewährte Kniffe aus der Praxis.
- Handlungskompetenz: Wie Expertinnen und Experten priorisieren, improvisieren und Entscheidungen umsetzen.
- Entscheidungsheuristiken: Kurze Regeln und Kriterien, die im Alltag wirklich zählen.
Dokumente und Mediendateien Einbeziehen
Sie müssen Wissen nicht neu formulieren. Omnora kann vorhandene Materialien als Kontext einbeziehen, von PPTs und PDFs bis zu Leitfäden, Aufzeichnungen, Screenshots oder Screenrecordings. So stellt die KI schneller die richtigen Fragen und bleibt bei Begriffen und Prozesslogik konsistent.
- PPTs, PDFs, Leitfäden oder Aufzeichnungen zum Interview hinzufügen.
- Bereits vorhandene Dokumente nutzen, ohne alles erneut einsprechen zu müssen.
- Terminologie und Fachbegriffe können über ein Glossar konsistent gehalten werden.
Externe Systeme anbinden
Wissenssicherung wirkt erst, wenn das Ergebnis dort auftaucht, wo gearbeitet und gelernt wird. Deshalb lässt sich Omnora in Ihre Systemlandschaft integrieren, vom LMS bis zum Intranet oder Teams.
- Export als SCORM oder xAPI für Ihr LMS, inklusive Tracking.
- Einbettung in Intranet, SharePoint oder Teams per Embed.
- Optionale Anbindung an DMS, Wiki oder Prozessplattformen, damit Wissenssicherung kein Insel-Projekt bleibt.
Aus dem Interview entstehen automatisch Inhalte, die Teams wirklich nutzen, statt weitere Dateien abzulegen.
- Übergabe-Dokumente und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
- Wissensartikel mit klarer Struktur, Tabellen und Hervorhebungen.
- Trainingsvideos und Lernreihen, optional mit Avatar und Quiz.
- Audio-Zusammenfassungen für unterwegs.
Sicherheit und Datenschutz, die
enterprise-tauglich sind
Gerade bei Erfahrungswissen geht es oft um sensible Kontexte. Omnora ist dafür gebaut, Wissen sicher zu verarbeiten.
- DSGVO-konforme Verarbeitung und Hosting innerhalb der EU.
- TISAX-orientierte Sicherheitsstandards (für Unternehmen mit hohen Anforderungen).
- Kundendaten werden nicht zum Training von Modellen genutzt.
Für welche Szenarien besonders stark
Ruhestand und Offboarding
Wissen ausscheidender Kolleginnen und Kollegen sichern, ohne Interview-Marathon.
Rollenwechsel und Projektübergaben
Entscheidungslogiken und Prozesse sauber Übergeben, bevor es hektisch wird.
Prozess- und ToolwissenausFachbereichen
How-tos, Sonderfälle und Best Practices systematischerfassen.
Compliance und Pflichtschulungen
Standards einmal erklären lassen, daraus entstehen Trainings und Wissens-Checks
Onboarding und Enablement
Neue Teams schneller produktiv machen, mit Wissen auf Abruf und passenden Formaten
Support und Operations
Wiederkehrende Fragen reduzieren, weil Antworten auffindbar sind, nicht nur Personen.
FAQ
Wie läuft das Interview praktisch ab?
Das Interview ist browserbasiert. Nach der Mikrofonfreigabe startet der Dialog sofort. Sie können jederzeit pausieren und später an derselben Stelle weitermachen.
Brauchen Expertinnen und Experten Vorbereitung?
Nein. Die KI führt durch das Gespräch. Es geht darum, zu erzählen, wie Dinge wirklich laufen. Kein Skript, keine Folienproduktion.
Können wir bestehende Unterlagen nutzen?
Ja. Dokumente können als Kontext hinzugefügt werden. So fragt die KI zielgerichteter und muss weniger Grundwissen abklopfen.
Geht das mehrsprachig?
Ja. Sinnvoll ist: zuerst in der eigenen Sprache erstellen und freigeben, dann Übersetzungen für Rollouts hinzufügen.
Was kommt am Ende raus?
Je nach Bedarf erhalten Sie Wissensartikel, Übergabe-Dokumente und Trainingsformate wie Video und Quiz. Ziel ist Nutzbarkeit, nicht Ablage.
Wie viel Zeit muss ein Experte einplanen?
Pragmatisch funktioniert oft ein fester Slot von etwa einer Stunde. So lässt sich Wissen kontinuierlich sichern, ohne den Alltag zu sprengen.
Wissenssicherung ist der Start, Intelligence Management ist die Skalierung.
Wenn Wissenssicherung bei Ihnen kein Einzelprojekt bleiben soll, sondern Wissen kontinuierlich aktualisiert, konsolidiert und im Alltag ausgespielt werden muss, ist Intelligence Management der nächste logische Schritt.
service-backlog
WISSENSSICHERUNG IST DER START, INTELLIGENCE MANAGEMENT IST DIE SKALIERUNG
Wenn Wissenssicherung bei Ihnen kein Einzelprojekt bleiben soll, sondern Wissen kontinuierlich aktualisiert und im Alltag ausgespielt werden muss, ist Intelligence Management der nächste logische Schritt.
Wissen sichern. Zeit sparen. Handlungsfähig bleiben.
Starten Sie mit einem Interview-Thema. Omnora macht daraus nutzbares Wissen, das Teams und Nachfolger wirklich weiterbringt
